FAFA Myanmar ("FAFA"၊ "ကျွန်ုပ်တို့") ၏ ကိုယ်ရေးအချက်အလက် မူဝါဒ ("Privacy Policy") သည် FAFA Platform နှင့် FAFA Mobile App ("Services") ကို အသုံးပြုသော မြန်မာ ကစားသူများ၏ ကိုယ်ရေး Data ကို မည်သို့ ကောက်ယူသည်၊ မည်သို့ အသုံးပြုသည်၊ မည်သို့ ထိန်းသိမ်းသည်နှင့် မည်သို့ ကာကွယ်သည်ကို ရှင်းလင်းဖော်ပြသည်။
FAFA Myanmar ကျွန်ုပ်တို့သည် ကစားသူ ၏ ကိုယ်ရေး လုံခြုံမှုကို အလေးအနက် ထားပြီး Transparent ဖြစ်သော Data Practices ကို ကျင့်သုံးသည်။ ဤ Privacy Policy ကို ဖတ်ရှုပြီး FAFA Services ကို ဆက်လက်အသုံးပြုပါက ဤ မူဝါဒတွင် ဖော်ပြထားသော Data Processing ကို သဘောတူညီကြောင်း မှတ်ယူသည်။
ဤ မူဝါဒ ကာမိသော Scope: fafa.bio Website၊ FAFA Mobile App (Android & iOS)၊ FAFA ၏ Customer Support Channels နှင့် FAFA နှင့် ဆက်နွယ်သော Digital Services အားလုံး ဤ Privacy Policy ၏ အတွင်းပါဝင်သည်။
ဤ မူဝါဒနှင့် ပတ်သက်သော မေးမြန်းချက်ရှိပါက [email protected] သို့ ဆက်သွယ်နိုင်ပြီး 24/7 Support Team မှ မြန်မာဘာသာဖြင့် ကူညီဆောင်ရွက်ပေးမည်ဖြစ်သည်။
FAFA Myanmar ကျွန်ုပ်တို့သည် Services ပေးဆောင်ရန် အောက်ပါ Data အမျိုးအစားများကို ကောက်ယူသည်:
Identity Data
နာမည်၊ မွေးသက္ကရာဇ်၊ NRC/ID နံပါတ်၊ Username — Account ဖွင့်ချိန်တွင် ကောက်ယူသည်။
Contact Data
ဖုန်းနံပါတ်၊ Email Address — Account Verification နှင့် Support အတွက် အသုံးပြုသည်။
Financial Data
KBZPay / Wave Money / AYA Pay Wallet နံပါတ်၊ Transaction History — ငွေသွင်း/ထုတ် ဆောင်ရွက်ရန် ကောက်ယူသည်။
Usage Data
ကစားမှု History၊ Bet Records၊ Platform ထဲ ဝင်ရောက်မှု Log — Platform ကို ပိုမိုကောင်းမွန်ရန် အသုံးပြုသည်။
Technical Data
IP Address၊ Browser Type၊ Device Information၊ Session Duration — Security နှင့် Fraud Prevention အတွက် ကောက်ယူသည်။
Communication Data
Support Chat Log၊ Feedback — Service Quality မြှင့်တင်ရန်နှင့် Compliance ရည်ရွယ်ချက်ဖြင့် သိမ်းဆည်းသည်။
Sensitive Data: FAFA Myanmar ကျွန်ုပ်တို့သည် ကစားသူ ၏ လူမျိုး၊ ဘာသာရေး၊ နိုင်ငံရေး အမြင်ဆိုင်ရာ Data ကို မကောက်ယူပေ။ KYC Verification အတွက်သာ Identity Document ကို ကောက်ယူပြီး ၎င်းကို လုံခြုံသော Server တွင် Encrypted ပုံစံဖြင့် သိမ်းဆည်းသည်။
FAFA Myanmar ကျွန်ုပ်တို့သည် ကောက်ယူသော Data ကို အောက်ပါ ရည်ရွယ်ချက်များဖြင့်သာ အသုံးပြုသည်:
-
Account Management: ကစားသူ Account ဖွင့်ခြင်း၊ Verification ပြုလုပ်ခြင်း၊ Password Reset နှင့် Account Security ထိန်းသိမ်းခြင်းအတွက် Identity နှင့် Contact Data ကို အသုံးပြုသည်။
-
Payment Processing: KBZPay၊ Wave Money နှင့် AYA Pay ဖြင့် MMK ငွေသွင်းနှင့် ငွေထုတ် ဆောင်ရွက်ရန် Financial Data ကို Payment Provider နှင့် လုံခြုံသောပုံစံဖြင့် မျှဝေသည်။
-
Service Delivery: Sportsbook၊ Esports၊ Live Casino၊ Slots နှင့် ငါးပစ်ဂိမ်းများ ကစားနိုင်ရန် Platform Services ပေးဆောင်ခြင်းနှင့် VIP Level တွက်ချက်ခြင်းအတွက် Usage Data ကို အသုံးပြုသည်။
-
Customer Support: ကစားသူ ၏ မေးမြန်းချက်၊ Complaint နှင့် Technical Issue များကို ဖြေကြားရန် Communication Data ကို Reference အဖြစ် အသုံးပြုသည်။
-
Security & Fraud Prevention: Fraud Detection၊ Money Laundering ကာကွယ်ခြင်းနှင့် Unauthorized Access ကာကွယ်ခြင်းအတွက် Technical Data ကို Real-time Monitor ပြုလုပ်သည်။
-
Personalization: ကစားသူ ၏ Preference ပေါ် မူတည်ပြီး Relevant Promotion၊ Bonus Offer နှင့် Platform Content ကို ပြသရန် Usage Data ကို Analyze ပြုလုပ်သည်။ ၎င်း Analysis ကို Opt-out ပြုလုပ်နိုင်သည်။
-
Legal Compliance: AML (Anti-Money Laundering) နှင့် Responsible Gaming ဆိုင်ရာ Regulatory Requirements ပြည့်မီစေရန် Data ကို Legal Obligation အဖြစ် Process ပြုလုပ်သည်။
-
Platform Improvement: FAFA ၏ Website နှင့် App ကို Analyze ပြုလုပ်ပြီး User Experience ကောင်းမွန်ရန်၊ Bug Fix ပြုလုပ်ရန်နှင့် New Feature ဖန်တီးရန် Aggregated Usage Data ကို အသုံးပြုသည်။
FAFA Myanmar ကျွန်ုပ်တို့သည် ကစားသူ ၏ Data ကို ဤ မူဝါဒတွင် ဖော်ပြမထားသော ရည်ရွယ်ချက်ဖြင့် အသုံးမပြုပါ။ Data Purpose ပြောင်းလဲလိုပါက ကစားသူကို ကြိုတင် အကြောင်းကြားပြီး Consent တောင်းဆိုမည်ဖြစ်သည်။
FAFA Myanmar ကျွန်ုပ်တို့သည် ကစားသူ ၏ Data ကို ကာကွယ်ရန် Industry-standard Security Measures များကို ကျင့်သုံးသည်:
-
SSL/TLS Encryption: FAFA Platform နှင့် ကစားသူ Browser / App ကြားတွင် ဖြတ်သန်းသော Data တိုင်းကို 256-bit SSL/TLS Encryption ဖြင့် ကာကွယ်ထားသောကြောင့် Third Party မှ Data ကို ကြားဖြတ်ဖတ်ရှုနိုင်မည်မဟုတ်ပေ။
-
Encrypted Storage: ကစားသူ ၏ Sensitive Data (Password Hash, Financial Data) ကို Database တွင် Encrypted ပုံစံဖြင့် သိမ်းဆည်းသည်။ Plain Text Password ကို FAFA ၏ System တွင် မသိမ်းဆည်းပေ။
-
Access Control: ကစားသူ Data ကို FAFA ၏ Authorized Staff ချည်းသာ Access ပြုနိုင်ပြီး Role-based Access Control ဖြင့် ထိန်းချုပ်သည်။ Unnecessary Access ကို တားမြစ်ထားသည်။
-
Real-time Fraud Detection: FAFA ၏ Automated Fraud Detection System သည် Suspicious Login Attempt၊ Unusual Transaction Pattern နှင့် Account Takeover ကြိုးပမ်းမှုကို Real-time ရှာဖွေပြီး Block ပြုလုပ်သည်။
-
Two-Factor Authentication (2FA): ကစားသူများ Account Security ထပ်မံမြှင့်တင်ရန် 2FA ကို Enable ပြုလုပ်နိုင်ပြီး Login တိုင်း OTP ဖြင့် Verify ပြုလုပ်နိုင်သည်။
-
Regular Security Audit: FAFA ၏ Security Team သည် Platform ကို Regular Security Audit ပြုလုပ်ပြီး Vulnerability ရှာဖွေကာ ချက်ချင်း ဖြေရှင်းသည်။
Data Breach Response: FAFA ၏ Security System ကို ကျော်လွန်ပြီး Data Breach ဖြစ်ပေါ်ပါက FAFA ကျွန်ုပ်တို့သည် သက်ဆိုင်ရာ ကစားသူများကို ချက်ချင်း အကြောင်းကြားပြီး Remedial Action ချက်ချင်းဆောင်ရွက်မည်ဖြစ်သည်။
FAFA Myanmar ကျွန်ုပ်တို့သည် ကစားသူ ၏ Data ကို မရောင်းချပေ။ သို့သော် Services ပေးဆောင်ရန် လိုအပ်သော ကြောင်းအချို့တွင် Limited Data မျှဝေမှု ဖြစ်ပေါ်နိုင်သည်:
-
Payment Processors: KBZPay၊ Wave Money နှင့် AYA Pay ဖြင့် Transaction ဆောင်ရွက်ရာတွင် ၎င်း Payment Provider များ၏ System ကို ဖြတ်သန်းရသောကြောင့် Transaction ဆိုင်ရာ Data ကို မျှဝေသည်။ ၎င်း Provider များသည် ၎င်းတို့ ၏ Privacy Policy ဖြင့် Data ကို ထိန်းသိမ်းသည်။
-
Game Providers: FAFA Platform ပေါ်ရှိ Game များကို Third Party Game Developer နှင့် Provider များမှ ပေးဆောင်သောကြောင့် ကစားမှု Session ဆိုင်ရာ Technical Data ကို ၎င်း Provider များနှင့် မျှဝေရနိုင်သည်။
-
Technology Service Providers: Cloud Hosting၊ CDN နှင့် Analytics Tools ကဲ့သို့သော Technology Infrastructure ပေးဆောင်သူများနှင့် Data Processing Agreement ဖြင့် Data ကို မျှဝေသည်။ ၎င်း Provider များသည် FAFA ၏ Instruction အတိုင်းသာ Data ကို Process ပြုနိုင်သည်။
-
Legal Requirements: Court Order၊ Legal Obligation သို့မဟုတ် Regulatory Authority ၏ တောင်းဆိုမှုအရ Data ကို ထုတ်ပေးရနိုင်သည်။ ဤကိစ္စတွင် FAFA ကျွန်ုပ်တို့သည် ကစားသူကို ဥပဒေ ခွင့်ပြုသမျှ ကြိုတင် အကြောင်းကြားရန် ကြိုးပမ်းမည်ဖြစ်သည်။
FAFA ကတိကဝတ်: ကျွန်ုပ်တို့သည် Third Party Marketing ကုမ္ပဏီများသို့ ကစားသူ ၏ ကိုယ်ရေး Data ကို မရောင်းချပေ၊ မပေးဆောင်ပေ။ Data မျှဝေမှု တိုင်းကို Data Processing Agreement ဖြင့် Legal ချုပ်ဆိုပြီး ဆောင်ရွက်သည်။
FAFA Myanmar ၏ Website နှင့် App တွင် Cookies နှင့် ဆင်တူသော Tracking Technologies များကို အသုံးပြုသည်:
-
Essential Cookies: Login Session ထိန်းသိမ်းခြင်း၊ Security Token Management နှင့် Platform ၏ Core Function ဆောင်ရွက်ရန် မဖြစ်မနေ လိုအပ်သော Cookies ဖြစ်ပြီး ဤ Cookies ကို Disable ပြုလုပ်ပါက Platform ကို မသုံးနိုင်တော့ပေ။
-
Performance Cookies: Platform Loading Speed စစ်ဆေးခြင်း၊ Error Tracking နှင့် User Experience Data ကောက်ယူရန် Performance Cookies ကို အသုံးပြုသည်။ ဤ Cookies တွင် ကစားသူ ကိုယ်ရေး Data မပါဝင်ပေ။
-
Preference Cookies: ကစားသူ ၏ Language Setting၊ Theme Preference နှင့် Platform UI Customization ကို မှတ်သားရန် ဤ Cookies ကို အသုံးပြုသည်။
-
Analytics: FAFA ကျွန်ုပ်တို့သည် Platform Usage ကို နားလည်ရန် Analytics Tool ကို အသုံးပြုပြီး ကောက်ယူသော Data ကို Anonymize ပြုလုပ်ကာ Aggregate ပုံစံဖြင့်သာ Analyze ပြုလုပ်သည်။
Browser Setting မှ Cookies ကို Control ပြုလုပ်နိုင်သည်။ သို့သော် Essential Cookies ကို Block ပြုလုပ်ပါက FAFA Platform ၏ တချို့ Feature များ အလုပ်မလုပ်တော့ပေ။
FAFA Myanmar ကျွန်ုပ်တို့သည် ကစားသူ ၏ Data ကို Service ပေးဆောင်ရန် လိုအပ်သောကာလနှင့် Legal Obligation ကာလ ပြည့်မီသည်အထိ သိမ်းဆည်းသည်:
-
Active Account Data: Account Active ဖြစ်နေသောကာလ ပြည်လုံး Data ကို သိမ်းဆည်းသည်။ Account Close ပြီးနောက်တွင် Legal Retention Period ပြည့်မှ Data ကို Securely Delete ပြုလုပ်သည်။
-
Transaction Records: AML Compliance နှင့် Audit Trail ရည်ရွယ်ချက်
ဖြင့် Financial Transaction Records ကို Regulatory Requirement ဖြင့် သတ်မှတ်ထားသောကာလ သိမ်းဆည်းသည်။
-
Support Logs: Customer Support Chat Log နှင့် Complaint Records ကို Service Quality Reference နှင့် Dispute Resolution ရည်ရွယ်ချက်ဖြင့် သတ်မှတ်ကာလ သိမ်းဆည်းသည်။
-
Security Logs: Fraud Detection နှင့် Security Incident Investigation ရည်ရွယ်ချက်ဖြင့် Technical Log ကို သတ်မှတ်ကာလ သိမ်းဆည်းပြီး ၎င်းကာလ ကျော်လွန်ပါက Automatically ဖျက်သိမ်းသည်။
Data Deletion Request: ကစားသူသည် မိမိ Data ကို ဖျက်သိမ်းရန်
[email protected] သို့ တောင်းဆိုနိုင်သည်။ Legal Retention Obligation ကာလ မကုန်မချင်း ဖျက်မပေးနိုင်သော Data ရှိပါက ၎င်းကို ရှင်းလင်းဖော်ပြမည်ဖြစ်သည်။
FAFA Myanmar Platform ကို အသုံးပြုသော ကစားသူ တိုင်း မိမိ ၏ ကိုယ်ရေး Data နှင့် ပတ်သက်ပြီး အောက်ပါ အခွင့်အရေးများ ရှိသည်:
ကြည့်ရှုခွင့် (Right of Access)
FAFA ကောက်ယူထားသော မိမိ ၏ Data ကို ကြည့်ရှုရန် တောင်းဆိုနိုင်သည်။ Data Copy ကို Request ပြုလုပ်နိုင်သည်။
ပြင်ဆင်ခွင့် (Right to Rectification)
မမှန်ကန်သော Data ကို ပြင်ဆင်ရန် FAFA Support ကို ဆက်သွယ်ပြီး Update ပြုနိုင်သည်။
ဖျက်သိမ်းခွင့် (Right to Erasure)
Legal Obligation မကျော်လွန်ဘဲ မိမိ Data ကို ဖျက်သိမ်းရန် တောင်းဆိုနိုင်သည်။
ကန့်သတ်ခွင့် (Right to Restrict)
Certain Processing ကို ကန့်သတ်ရန် တောင်းဆိုနိုင်ပြီး FAFA ကျွန်ုပ်တို့ Request ကို စစ်ဆေးပြီး ဆောင်ရွက်မည်ဖြစ်သည်။
Portability (Right to Portability)
မိမိ Data ကို Structured Format ဖြင့် Export ပြုနိုင်ရန် တောင်းဆိုနိုင်သည်။
ကန့်ကွက်ခွင့် (Right to Object)
Marketing Communication တိုင်းကို Opt-out ပြုနိုင်ပြီး Profiling ကို ကန့်ကွက်နိုင်သည်။
ဤ အခွင့်အရေး တစ်ခုခုကို ကျင့်သုံးလိုပါက [email protected] သို့ Request ပေးပို့နိုင်ပြီး FAFA ကျွန်ုပ်တို့ တတ်နိုင်သောမြန်နှုန်းဖြင့် ဆောင်ရွက်ပေးမည်ဖြစ်သည်။ Identity Verification ပြုလုပ်ရနိုင်ပြီး လျော်ကန်သော Request ကို ငြင်းဆိုမည်မဟုတ်ပေ။
FAFA Myanmar Platform သည် အသက်ပြည့်ပြီးသူများသာ ဝင်ရောက်ကစားနိုင်သော Platform ဖြစ်သည်။ FAFA ကျွန်ုပ်တို့သည် အသက်မပြည့်သေးသူများ ၏ ကိုယ်ရေး Data ကို သိချင်ဆန္ဒမရှိဘဲ ကောက်ယူမည်မဟုတ်ပေ။
- Registration ပြုလုပ်ချိန်တွင် Age Verification စစ်ဆေးမှုကို ဆောင်ရွက်ပြီး အသက်မပြည့်သေးသူ ဟု Detect ဖြစ်ပါက Account ကို ချက်ချင်း ပိတ်သိမ်းမည်ဖြစ်သည်။
- အသက်မပြည့်သေးသူ Account ဖြင့် ကောက်ယူမိသော Data ရှိပါက ၎င်းကို ချက်ချင်း Securely Delete ပြုလုပ်မည်ဖြစ်သည်။
- အသက်မပြည့်သေးသူ တစ်ဦး FAFA ကို ဝင်ရောက်ကစားနေကြောင်း သိရှိပါက [email protected] သို့ ချက်ချင်း Report ပေးပို့ပါ။ FAFA ကျွန်ုပ်တို့ ဆောင်ရွက်ပေးမည်ဖြစ်သည်။
မိဘ / အုပ်ထိန်းသူများ: သင့် ကလေး FAFA Platform ကို ဝင်ရောက်ကြောင်း သိရှိပါက ချက်ချင်း
[email protected] သို့ ဆက်သွယ်ပြီး Account ပိတ်ရန်နှင့် Data ဖျက်ရန် တောင်းဆိုနိုင်သည်။
FAFA Myanmar ကျွန်ုပ်တို့သည် ဤ Privacy Policy ကို Business Requirement၊ Technology Update သို့မဟုတ် Regulatory Change ပေါ် မူတည်ပြီး ပြင်ဆင်နိုင်သည်။ ပြင်ဆင်မှုများကို:
- ဤ စာမျက်နှာ ၏ "နောက်ဆုံးပြင်ဆင်မှု" ရက်စွဲ Update ဖြင့် ကြေညာမည်ဖြစ်သည်။
- Material Change ဖြစ်ပါက Registered ကစားသူများကို In-app Notification သို့မဟုတ် Email ဖြင့် အကြောင်းကြားမည်ဖြစ်သည်။
- ကြေညာပြီးနောက် Platform ကို ဆက်လက်အသုံးပြုပါက ပြင်ဆင်ထားသော Policy ကို သဘောတူကြောင်း မှတ်ယူမည်ဖြစ်သည်။
ဆက်သွယ်ရေး (Privacy ဆိုင်ရာ မေးမြန်းချက်များ):
- Email: [email protected]
- Platform Live Chat (24/7 ရရှိနိုင်သည်)
- Official Telegram Channel
Response Time: Privacy ဆိုင်ရာ Request များကို FAFA Myanmar ၏ Support Team မှ တတ်နိုင်သောမြန်နှုန်းဖြင့် ဆောင်ရွက်မည်ဖြစ်ပြီး Complex Request များကို ဆောင်ရွက်ချိန် ကြာနိုင်ကြောင်း ကြိုတင် အကြောင်းကြားမည်ဖြစ်သည်။